Regulamin

§1. Wstęp

Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną, w dalszej części nazywany Regulaminem, określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną pod adresem internetowym https://www.wave-europe.pl, obsługiwanym przez Wave Europe sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Olszańskiej 7, 31-513 Kraków, KRS: 0000878485, NIP: 5130269387, o kapitale zakładowym w wysokości 6.000 zł, której akta rejestrowe prowadzi Sąd Rejonowy dla Krakowa-Śródmieścia w Krakowie, XII Wydział Gospodarczy KRS, e-mail: office@onthewave.co.

§2. Słowniczek pojęć

Poniższym określeniom nadano, w rozumieniu Regulaminu, następujące znaczenia:

• Regulamin – regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną;
• Środki komunikacji elektronicznej – rozwiązania techniczne umożliwiające porozumiewanie się na odległość przy wykorzystaniu transmisji danych między systemami teleinformatycznymi, a w szczególności poczta elektroniczna;
• Adres elektroniczny – oznaczenie systemu teleinformatycznego umożliwiające porozumiewanie się za pomocą środków komunikacji elektronicznej;
• Świadczenie usług drogą elektroniczną – świadczenie usługi zgodnie z przepisem art. 2 pkt 4 ustawy z dnia 18.07.2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną;
• Usługodawca – Wave Europe sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Olszańskiej 7, 31-513 Kraków, KRS: 0000878485, NIP: 5130269387, o kapitale zakładowym w wysokości 6.000 zł, której akta rejestrowe prowadzi Sąd Rejonowy dla Krakowa-Śródmieścia w Krakowie, XII Wydział Gospodarczy KRS;
• Usługi – czynności dokonywane przez Usługodawcę za pośrednictwem środków komunikacji elektronicznej, pod adresem elektronicznym;
• Konsument – osoba, o której mowa w przepisie art. 22¹ Kodeksu cywilnego;
• Platforma internetowa – strona internetowa, w ramach której Usługodawca zapewnia skorzystanie z określonych Usług;
• Usługobiorca – podmiot korzystający z Usług oferowanych przez Usługodawcę w ramach adresu internetowego wskazanego w §1;
• Polityka prywatności – odrębny dokument regulujący kwestie ochrony danych osobowych przez Usługodawcę.

§3. Postanowienia ogólne

• W celu umożliwienia korzystania z usług świadczonych drogą elektroniczną Usługodawca udostępnia platformę internetową pod adresem www.wave-europe.pl.
• Usługodawca zastrzega sobie możliwość wystąpienia przerw technicznych w działaniu serwisu. W razie ich wystąpienia Usługodawca dołoży starań, aby przerwa w działaniu strony internetowej była możliwie najkrótsza.
• Usługobiorca przed rozpoczęciem korzystania z udostępnionej platformy zobowiązany jest do zapoznania się z zapisami niniejszego Regulaminu oraz Polityki prywatności.
• Przeglądanie zawartości platformy internetowej może odbywać się w sposób anonimowy.
• Usługodawca stosuje mechanizm plików cookies, który regulowany jest w odrębnym dokumencie.
• Platforma internetowa służy w szczególności prezentacji działalności Wave Group i jego marek oraz nawiązaniu kontaktu z Usługodawcą.
• Usługodawca zastrzega sobie prawo do weryfikacji danych podawanych przez Usługobiorców, jeżeli zachodzi wątpliwość co do ich prawdziwości.
• Usługobiorca nie może zamieszczać ani przesyłać Usługodawcy treści o charakterze obraźliwym, wulgarnym lub w inny sposób sprzecznych z prawem.

§4. Zakres usług

• Usługodawca zapewnia Usługobiorcy możliwość przeglądania zawartości strony internetowej, kontaktu za pośrednictwem podanych danych teleadresowych oraz rezerwacji terminu spotkania z przedstawicielem Usługodawcy.
• Rezerwacja terminu spotkania realizowana jest z wykorzystaniem narzędzia zewnętrznego dostawcy (Calendly), osadzonego na stronie internetowej.
• Korzystanie z Usług dostępnych w Serwisie jest nieodpłatne.
• W celu skorzystania z dostępnych Usług Usługobiorca powinien posiadać dostęp do sieci Internet oraz przeglądarkę internetową (Firefox, Chrome, Safari, Edge, Opera) w najnowszej dostępnej wersji.

§5. Obowiązki Usługobiorcy

• Usługobiorca ponosi odpowiedzialność za treści przekazywane Usługodawcy za pośrednictwem platformy internetowej.
• Usługobiorca odpowiada wobec osób trzecich, których prawa lub uzasadnione interesy zostały naruszone poprzez treści przekazane Usługodawcy.
• Treści przekazane przez Usługobiorcę podlegają modyfikacji lub usunięciu na każde żądanie Usługobiorcy.

§6. Obowiązki Usługodawcy

• Usługodawca zapewnia dostęp do swoich usług poprzez udostępnienie platformy internetowej pod adresem www.wave-europe.pl.
• Usługodawca udostępnia swój adres elektroniczny do korespondencji z Usługobiorcą, a także dane teleadresowe na stronie internetowej.
• Usługodawca umożliwia przeglądanie zawartości strony internetowej.
• W stosunku do Usługobiorcy niebędącego konsumentem Usługodawca ponosi odpowiedzialność tylko w przypadku, gdy do powstania szkody doszło wskutek umyślnego działania Usługodawcy.
• Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za utracone korzyści.
• Usługodawca udziela pomocy Usługobiorcy w zakresie korzystania z funkcjonalności strony internetowej.
• Usługodawca ma obowiązek udzielania odpowiedzi na zadane przez Usługobiorcę zapytanie.
• Usługodawca zobowiązuje się wykorzystać dane uzyskane od Usługobiorcy wyłącznie w celu udzielenia odpowiedzi na zapytanie oraz realizacji uzgodnionych działań.
• Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z Polityką prywatności Serwisu.

§7. Zapytania i reklamacje

• Wszelkie zapytania adresowane do Usługodawcy mogą być zgłaszane za pośrednictwem adresu e-mail: office@onthewave.co.
• Usługodawca zastrzega sobie prawo do pozostawienia bez rozpoznania wiadomości zawierającej treści wulgarne lub obraźliwe wobec Usługodawcy.
• Za pośrednictwem adresu e-mail należącego do Usługodawcy Usługobiorca jest uprawniony również do składania reklamacji dotyczących platformy internetowej Usługodawcy.
• Usługodawca zobowiązuje się rozpatrzyć reklamację w ciągu 21 dni roboczych od daty jej otrzymania.

§8. Ochrona danych osobowych

• Administratorem danych osobowych Usługobiorcy, przekazanych Usługodawcy, jest Usługodawca.
• Usługobiorca przekazuje swoje dane osobowe Wave Europe sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Olszańskiej 7, 31-513 Kraków, KRS: 0000878485, NIP: 5130269387, o kapitale zakładowym w wysokości 6.000 zł, której akta rejestrowe prowadzi Sąd Rejonowy dla Krakowa-Śródmieścia w Krakowie, XII Wydział Gospodarczy KRS.
• Usługodawca przetwarza dane osobowe Usługobiorcy w celu świadczenia przez Usługodawcę usług drogą elektroniczną oraz innych celów określonych w Regulaminie.
• Dane są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa: na podstawie zgody, w celu wskazanym w wyrażonej zgodzie; w celu podjęcia działań na żądanie Usługobiorcy przed zawarciem umowy; w celu ustalenia, dochodzenia i obrony przed roszczeniami.
• Usługodawca przetwarza: imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu oraz adres IP Usługobiorcy.
• Dane osobowe podane przez Usługobiorcę nie są udostępniane osobom trzecim, z wyłączeniem udostępniania podmiotom upoważnionym zgodnie z przepisami prawa oraz zawartą umową powierzenia lub udostępnienia danych.
• Kontakt z osobą nadzorującą przetwarzanie danych osobowych jest możliwy drogą elektroniczną pod adresem: office@onthewave.co.
• Usługodawca przechowuje dane osobowe przez okres nie dłuższy, niż jest to potrzebne do celów wynikających z praw Usługobiorcy oraz Usługodawcy dotyczących zawieranej umowy, chyba że będą one przetwarzane wyłącznie do celów archiwalnych albo w interesie publicznym bądź do celów badań naukowych lub historycznych czy też do celów statystycznych na mocy art. 89 ust. 1 RODO, za pomocą odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych.
• Usługobiorca podaje dane osobowe w sposób dobrowolny, z zastrzeżeniem, że niepodanie określonych danych uniemożliwia wykonanie Usługi przez Usługodawcę.
• Usługobiorca ma prawo dostępu do przekazanych danych osobowych, ich poprawienia, uzupełnienia zgodnie ze stanem faktycznym, żądania ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu.
• Usługobiorca ma również prawo do cofnięcia wyrażonej zgody na przetwarzanie danych osobowych, z tym że cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.
• Usługodawca gwarantuje możliwość usunięcia danych osobowych podanych przez Usługobiorcę. Usługodawca zastrzega sobie prawo do przetwarzania danych osobowych, jeżeli Usługobiorca naruszył przepisy prawa powszechnie obowiązującego, a zachowanie danych osobowych jest niezbędne do wyjaśnienia tych okoliczności, ustalenia odpowiedzialności Usługobiorcy oraz dochodzenia ewentualnych roszczeń przez Usługodawcę.
• Usługodawca chroni przekazane mu dane osobowe oraz dokłada wszelkich starań w celu zabezpieczenia ich przed nieuprawnionym dostępem lub wykorzystaniem przez osoby nieupoważnione.
• Usługodawca informuje organ nadzorczy o incydentach bezpieczeństwa dotyczących danych osobowych.
• Usługobiorca oświadcza, że przekazane przez niego dane osobowe są zgodne ze stanem faktycznym oraz że zapoznał się z niniejszym Regulaminem i zobowiązuje się go przestrzegać.

§9. Postanowienia końcowe

• W zakresie nieuregulowanym w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają przepisy powszechnie obowiązującego prawa, w szczególności: ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny oraz ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
• Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu, w szczególności w razie zmiany funkcjonalności strony internetowej, działalności Usługodawcy lub zmiany przepisów prawa powszechnie obowiązującego.
• Usługodawca informuje Usługobiorcę o zmianie Regulaminu za pośrednictwem strony internetowej, poprzez umieszczenie wiadomości zawierającej zestawienie nowych postanowień Regulaminu oraz postanowień ulegających zmianie.
• Informacja, o której mowa powyżej, jest zamieszczana na stronie internetowej co najmniej na 14 dni przed wejściem zmian w życie i figuruje na stronie do tego dnia.
• Prawem właściwym dla niniejszego Regulaminu jest prawo polskie.
• Usługobiorca ponosi odpowiedzialność za podanie adresu elektronicznego, który jest nieprawidłowy lub do którego nie ma dostępu, oraz za wynikające z tego następstwa.
• Sądem właściwym dla rozstrzygania sporów powstałych pomiędzy Usługodawcą a Usługobiorcą w związku z zawarciem i wykonaniem umów na podstawie niniejszego Regulaminu jest sąd właściwy ze względu na miejsce siedziby Usługodawcy.
• Sądem właściwym dla rozstrzygania sporów powstałych pomiędzy Usługodawcą a Usługobiorcą będącym Konsumentem jest sąd właściwy w rozumieniu przepisów Kodeksu postępowania cywilnego.